DSL Blog

Nach einer aktuellen Umfrage der Zeitschrift Computer Bild, die im Zeitraum Juli 2009 bis 2010 durchgeführt wurde sind 60 Prozent der DSL-Kunden unzufrieden mit ihrem DSL-Anbieter. Von den Teilnehmern  wollen über 50 Prozent ihren Anbieter nicht weiterempfehlen. Die Note “Ausreichend” bekamen sechs Anbieter, sieben erhielten die Bewertung “Befriedigend” und nur zwei Provider bekamen ein “Gut”. Es wurden die Bandbreite, Kundenservice, Verfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet.

Der Kabelanbieter Unitymedia belegte den ersten Platz, M-Net landete auf den zweiten Platz und der dritte Platz wurde von O2 belegt. Die Anbieter Kabel BW, NetCologne, Deutsche Telekom, Kabel Deutschland und Vodafone landeten auf den vierten, fünften, sechsten, siebten und achten Platz.

Der neunte Platz wurde von Ewe Tel belegt und ganz hinten auf den zehnten Platz landete Arcor. Dahinter dann 1&1, Alice, Versatel, Maxxonair und Freenet. Die Hotlines sorgen bei den Kunden für Unmut. Nur 40 Prozent zeigen sich zufrieden damit.